1. Prawo do odstąpienia od umowy
1.1. Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru. 1.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, klient musi poinformować firmę EWA TARCZYŃSKA-WĄTOREK – Fizjoterapia i Masaż, z siedzibą pod adresem os. Górali 3/2, 31-959 Kraków, o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia, np. listownie lub e-mailem na adres: ewadorotatarczynska@gmail.com
2. Skutki odstąpienia
2.1. W przypadku odstąpienia od umowy, zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innej metody dostawy niż najtańsza standardowa metoda oferowana przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji odstąpienia. 2.2. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tych samych metod płatności, które zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
3. Zwrot towarów
3.1. Klient zobowiązany jest zwrócić towar nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu od umowy. Towar powinien być zwrócony na adres [Adres zwrotu]. 3.2. Koszt zwrotu towaru ponosi klient, chyba że towar jest wadliwy lub otrzymany w wyniku naszego błędu.
4. Reklamacje
4.1. W przypadku gdy towar okaże się wadliwy, klient ma prawo do złożenia reklamacji. 4.2. Reklamacje można składać pisemnie na adres siedziby firmy lub mailowo na [adres e-mail].
5. Postanowienia końcowe
5.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zwrotów mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.